عوامل مؤثر در پذیرش بانکداری اینترنتی (مطالعه‌ی موردی: بانک اقتصاد نوین)

این پژوهش با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش و استفاده از بانکداری اینترنتی از طریق مدل توسعه‌یافته‌ی پذیرش فنّاوری ارائه شده است. طبق مدل، کاربرد فنّاوری به نیت رفتاری افراد بستگی دارد که به‌نوبه‌ی خود این عامل نیز تحت تأثیر عواملی چون سودمندی درک‌شده، سهولت کاربرد درک‌شده، خودتأثیری درک‌شده، و ریسک درک‌شده توسط کاربران قرار می‌گیرد.در این پژوهش نمونه‌یی از مشتریان بانکداری اینترنتیِ بانک اقتصادنوین مورد بررسی قرار گرفته است. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که سودمندی درک‌شده، سهولت کاربرد درک‌شده و خودتأثیری درک‌شده، بر استفاده از بانکداری اینترنتی تأثیر مثبت دارند. ضمناً عامل ریسک درک‌شده نیز علی‌رغم فرضیه، رابطه‌یی مثبت با نیت رفتاری دارد. همچنین نیت استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی بر استفاده از این خدمات تأثیری مثبت دارد.